Annuleringsregeling CCV training
Bij het aangaan van een opdracht voor training digitale tachograaf gelden de volgende voorwaarden voor annulering:
- Bij individuele aanmelding geldt een annulering termijn van 7 kalenderdagen zonder kosten. Eventuele betaalde cursusgelden worden gerestitueerd.
- Indien geannuleerd wordt binnen de 7 dagen voor aanvang van de training, volgt geen restitutie van de (individuele) trainingskosten.
- Bij een bedrijfstraining al dan niet op locatie bij klant, geldt een annulering termijn van 28 kalenderdagen.
- Indien binnen de 28 kalenderdagen de training dag wordt geannuleerd wordt er € 250,00 (excl. BTW) belast voor de gemaakte kosten.
- Indien een training dag wordt verschoven, dan worden deze annuleringskosten niet belast (max. 2x verschuiven is dan mogelijk zonder kosten).
- Het verschuiven van een training dag moet dan wel binnen uiterlijk 14 dagen voor de training dag worden aangevraagd/goedgekeurd.
- Annuleren / verplaatsen van een training kan alléén telefonisch op nummer 076-5961140 op door de weekse dagen tussen 08.00 en 17.00 uur.
- In uitzonderlijke gevallen (ziekte/overmacht) houdt Info Instruments het recht om een training te verschuiven, natuurlijk in overleg met opdrachtgever.
- Daar er voldoende gecertificeerde trainers zijn zal dit (nagenoeg) niet voorkomen.
Klachtenafhandeling CCV training
Voor de gecertificeerde (Code95) CCV trainingen digitale tachograaf, welke worden verzorgd door Info Instruments BV, gelden de volgende specifieke voorwaarden:
- De trainingen worden verzorgd zoals vastgelegd in de certificeringseisen van CBR/CCV. Onze training digitale tachograaf (code U23 CCV) is gecertificeerd tot 1 april 2026.
- Bij klachten over deze training kunt u onderstaand tekstveld invullen.
- U heeft het recht om binnen 5 werkdagen ná de trainingsdag een klacht in te dienen. Na deze 5 werkdagen is dat niet meer mogelijk.
- Na het indienen van uw klacht krijgt u binnen 5 werkdagen bericht.
- Is de klacht terecht, dan volgt restitutie van de cursuskosten.
- Indien de klacht wordt afgewezen (met omschrijving van reden) dan kunt u in beroep via een juridische procedure (rechtbank).